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【2019年暑运】用爱心与责任搭建光明之路

8月15日下午,放在东服务台桌面上的对讲机突然传话:“呼叫东服务台,我这里是A5检票口,这边有三位盲人旅客需要乘坐武汉站出发的G1127次列车,请速派暑运学员来帮扶进站”五心服务台的王鑫悦师傅在接到任务后立即安排暑运学员熊德负责对接服务三位盲人旅客。

正在工作的熊德听到消息后飞快的朝着A5检票口跑去,到达检票口后,熊德按照工作流程引导三位盲人旅客进站乘车。一路上熊德用一只手搀扶着带头的盲人,四人成一条线,另一只手提着行李,通过绿色通道将三位盲人旅客安全送上列车,与列车长办理交接手续后,熊德不断叮嘱三位盲人旅客注意安全。

据了解,三位盲人旅客因为先天失明的原因,平时出行多有不便。“真的太感谢你了,也感谢武汉站服务台,假如没有你的帮助,我们都不知道该怎么办了”,其中一位盲人先生激动地说。

在武汉火车站,像熊德这样默默无闻、踏实工作的暑运学员还有很多,他们用对铁路事业的满腔热血以及志愿服务的精神默默服务旅客。(大学生记者团 供稿)